FAQs

Pour mes impressions, je sélectionne soigneusement des matériaux haut de gamme pour garantir la plus haute qualité et longévité. Le choix du papier dépend de l’œuvre spécifique et de l’effet visuel souhaité. Les options courantes incluent le papier beaux-arts à base de coton ou d’alpha-cellulose pour une finition lisse ou texturée, le papier mat pour réduire les reflets, le papier giclée pour une reproduction optimale des couleurs et le papier d’archives pour résister au jaunissement au fil du temps.

Périodes promotionnelles : des réductions peuvent être disponibles pendant des périodes promotionnelles spécifiques, telles que les vacances, les festivals d’art ou les événements spéciaux.

Achats groupés : les artistes peuvent offrir des réductions aux clients qui achètent plusieurs tirages ou œuvres d’art.

Inscriptions à la newsletter : certains artistes offrent des réductions aux clients qui s’inscrivent à leur newsletter ou à leur liste de diffusion, favorisant ainsi une connexion avec leur public.

Éditions limitées : des réductions peuvent être proposées pour une durée limitée sur des tirages ou des œuvres d’art spécifiques en édition limitée.

Clients fidèles : les artistes peuvent offrir des réductions aux clients qui ont déjà effectué des achats, encourageant ainsi leur fidélité.

Oui, vous pourrez peut-être modifier ou annuler votre commande, mais cela dépend de l’étape de traitement. Notre objectif est de fournir le meilleur service possible et nous comprenons que les circonstances peuvent changer. Voici un guide général :

Modifications de commande : si vous devez apporter des modifications à votre commande, telles que mettre à jour l’adresse de livraison ou ajouter des articles, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois qu’une commande est entrée en phase de traitement, les modifications peuvent ne plus être possibles.

Annulations de commande : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter rapidement. Si votre commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous pouvons généralement l’annuler pour vous. Une fois qu’une commande est en transit, elle ne peut pas être annulée et vous devrez peut-être suivre notre processus de retour.

Nous comprenons votre enthousiasme à l’idée de recevoir votre commande et nous apprécions votre patience. Pour suivre l’état de votre commande, veuillez suivre ces étapes :

E-mail de confirmation de commande : Après avoir passé votre commande, vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de commande. Vérifiez cet e-mail pour votre numéro de commande.

E-mail de confirmation de commande : Une fois votre achat terminé, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de commande. Cet email sert de preuve que votre commande a été reçue et est en cours de traitement. Veuillez vérifier votre boîte de réception e-mail, y compris vos dossiers spam ou courrier indésirable, pour cette confirmation.

Tableau de bord du compte : si vous avez créé un compte pendant le processus de paiement, connectez-vous à votre compte sur notre site Web et accédez à « Historique des commandes » ou à une section similaire. Ici, vous devriez voir un enregistrement de vos commandes récentes, y compris celle que vous venez de passer.

Confirmation de paiement : si vous avez utilisé un mode de paiement en ligne, vérifiez la confirmation de votre fournisseur de paiement. Une transaction réussie indique généralement que votre commande a été traitée.